ขายอะไร แผ่นพลาสวูด เจาะลึกความเย่อหยิ่งของผู้บริโภค

ปฏิเสธเลยคุณอาจจะทำได้ แต่ถึงแม้ผู้บริโภคที่ถ่อมตัวก็คุยโวเรื่องการซื้อของพวกเขาเป็นครั้งคราว แผ่นพลาสวูด แต่นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่เราจะคุยโม้เกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดให้ประสบความสำเร็จมากกว่านี้ได้หรือไม่?

การศึกษาใหม่จาก Michigan State University ที่ตีพิมพ์ในวารสาร Academy of Marketing Science แสดงให้เห็นว่าการใช้ความเย่อหยิ่งของผู้บริโภคอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดของนักการตลาดในการส่งเสริมแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

“ ความเย่อหยิ่งคือเมื่อคุณถ่ายทอดความเหนือกว่าของคุณไปสู่ผู้อื่นในขณะที่ความเย่อหยิ่งของผู้บริโภคกำลังถ่ายทอดความเหนือกว่าของคุณไปสู่ผู้อื่นผ่านการบริโภค” Ayalla Ruvio แผ่นพลาสวูด ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่ MSU และผู้เขียนนำการศึกษากล่าว “ไม่ว่าจะเป็น ‘ฉันได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณ’ หรือ ‘ดูรถใหม่ของฉัน’ มันคือการแสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าคุณเป็นผู้บริโภคที่ดีกว่าพวกเขา”

บริษัท ใช้จ่ายผลิตภัณฑ์โฆษณาการบริการและประสบการณ์หลายล้านดอลลาร์ แต่ Ruvio อธิบายว่าคำพูดจากปากต่อปาก – ข้อมูลที่ผู้บริโภคแบ่งปันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ข้อเสนอแบรนด์หรือสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการบริโภค – แผ่นพลาสวูด เป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ประเมินค่ามิได้ ความเย่อหยิ่งของผู้บริโภค

“เป็นที่คาดการณ์ว่าใน 10 ปีโลกการตลาดทั่วไปจะหายไปและจะพึ่งพาการตลาดแบบปากต่อปากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นใหม่ที่ไม่เชื่อถือข้อความทางการตลาดจาก บริษัท และพึ่งพาผู้มีอิทธิพล คำแนะนำและรูปแบบอื่น ๆ ของการสื่อสารด้วยคำพูดจากปาก “Ruvio กล่าว นี่คือเหตุผลว่าทำไมปรากฏการณ์ทางสังคมของความเย่อหยิ่งของผู้บริโภคจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องเข้าใจ

แผ่นพลาสวูด ในยุคของการใช้และการใช้ชัยชนะเกินกำหนด Ruvio และ Tomas Hult และ Richard Spreng จาก MSU และ Richard Bagozzi จาก University of Michigan ต้องการทราบถึงความหยิ่งของผู้บริโภคที่มีบทบาทในการแบ่งปันแบบปากต่อปากเพื่อที่ดีขึ้นหรือ แย่ลง

ในห้าการศึกษาพวกเขาแสดงให้เห็นว่าความเย่อหยิ่งของผู้บริโภคทำให้เกิดการสื่อสารด้วยคำพูด

“ เราพบว่าหากคุณสามารถกระตุ้นความรู้สึกของผู้บริโภคต่อความเย่อหยิ่งพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการสื่อสารแบบปากต่อปาก” Ruvio กล่าว